Gizlilik politikası

01Biz kimiz?

Coudy, Codian Limited'in ürünüdür. Codian Limited, İngiltere ve Galler'de kayıtlı bir şirkettir (şirket numarası 16333262). Kayıtlı adresi Suite 8791, 5 Brayford Square, London E1 0SG, Birleşik Krallık'tır. Birleşik Krallık veri koruma otoritesi ICO'ya ZC084234 numarasıyla kayıtlıyız.

Gizlilikle ilgili her soru ve talebiniz için [email protected] adresine yazabilirsiniz.

02Hangi kurallara uyarız?

• Türkiye: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK). Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde.
• Birleşik Krallık: UK GDPR ve 2018 tarihli Data Protection Act. Ayrıntılar GDPR Gizlilik Bildirimi'nde.
• Avrupa Birliği: Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR). Ayrıntılar yine GDPR Gizlilik Bildirimi'nde.
• Ticari elektronik iletiler: 6563 sayılı Kanun; yalnız onay verdiyseniz yenilik ve kampanya e-postası göndeririz.

03Hangi verileri işleriz?

• Siteyi gezerken: Sitenin çalışması ve korunması için gereken teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgisi). İzin verirseniz Google Analytics ile hangi sayfaların gezildiği ve formun gönderilip gönderilmediği ölçülür; ayrıntılar Çerez Politikası'nda. Reklam ya da takip çerezi kullanmayız.
• Formlarda ve görüşmelerde: ad soyad, firma, e-posta, telefon, mesajınız, iş türünüz ve sihirbaz cevaplarınız, seçtiğiniz görüşme saati ya da aranma zamanı, yenilik e-postası tercihiniz.
• Coudy müşterisi olduğunuzda: sözleşme ve faturalama için firmanızın ve yetkililerinizin iletişim bilgileri.
• Coudy'ye girdiğiniz iş verileri: bunların sahibi ve sorumlusu işletmenizdir; biz yalnız sizin adınıza işleriz. Nasıl korunduğu Veri Politikası'nda ve Veri İşleme Sözleşmesi'nde anlatılır.

04Neden işleriz?

• Talebinize cevap vermek, demo ya da görüşme ayarlamak ve teklif hazırlamak.
• Coudy hizmetini kurmak, sürdürmek, güncellemek ve destek vermek.
• Siteyi ve formları kötüye kullanıma karşı korumak.
• İzin verdiyseniz sitenin nasıl kullanıldığını ölçüp iyileştirmek (Google Analytics).
• Vergi ve muhasebe gibi kanuni yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
• Onay verdiyseniz size yenilik ve kampanya e-postası göndermek.

05Veriler nerede durur, kimlerle paylaşılır?

Kişisel verilerinizi satmayız ve reklam için kimseyle paylaşmayız. Yalnız hizmetin gerektirdiği ölçüde şu sağlayıcılarla çalışırız:

• Sunucular: site, form ve görüşme kayıtları ile Coudy'nin lisans ve telemetri servisi, Codian'ın Avrupa Birliği'ndeki veri merkezlerinde (OVHcloud ve AWS) çalışan sunucularında, AB veri koruma kurallarına tabi olarak tutulur.
• Cloudflare, Inc. (ABD): sitenin ağ altyapısı ve form güvenliği (Turnstile).
• Google Ireland Limited ve Google LLC (ABD): yalnız izin verdiyseniz site kullanım ölçümü (Google Analytics). Formlara yazdıklarınız Google'a gönderilmez.
• E-posta gönderim hizmeti: talebinizin bize ve size gönderilen onay e-postalarının iletilmesi.
• Coudy iş verilerinizi yurt dışına göndermez: pakete dahil sunucuda Türkiye'deki veri merkezinde, kendi sunucunuzda sizin seçtiğiniz yerde durur; telemetri dışında yurt dışına aktarılmaz. Ayrıntılar Veri Politikası'nda.

06Ne kadar saklarız?

• Form talepleri: talebin sonuçlanmasından sonra en fazla 2 yıl; sonra silinir ya da anonim hâle getirilir.
• Form güvenliği için IP adresinin geri döndürülemez özeti: en geç 1 gün.
• Google Analytics verileri: Google'da en fazla 14 ay; çerezleri tarayıcınızda 13 ay.
• Yenilik e-postası onayı: siz geri alana kadar.
• Müşteri sözleşme ve faturalama kayıtları: kanunların öngördüğü süre boyunca.
• Coudy'deki iş verileri: Veri Politikası'ndaki sürelerle; iptalde önce size teslim edilir, sonra kalıcı olarak silinir.

07Haklarınız

Verilerinize erişmeyi, düzeltilmesini, silinmesini, işlenmesinin kısıtlanmasını ve itiraz etmeyi isteyebilir; onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Taleplerinizi [email protected] adresine yazın; en geç 30 gün içinde ücretsiz cevap veririz.

Cevabımızdan memnun kalmazsanız Türkiye'de Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na, Birleşik Krallık'ta ICO'ya, AB'de kendi ülkenizin veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz.

08Çocuklar

coudy.app ve Coudy işletmelere yöneliktir; 18 yaşından küçüklerin verilerini bilerek toplamayız.

09Değişiklikler

Bu politikayı değiştirirsek güncel hâlini bu sayfada yayımlar, önemli değişiklikleri müşterilerimize e-postayla bildiririz.