Araç kabulden teslime, her adım kayıtlı.
Randevu, dört adımlı araç kabul formu, hasar ve fotoğraf, iş emri ve teslim sözü aynı yerde. Kim ne yaptı, araç hangi aşamada, ne zaman teslim edilecek: herkes aynı ekrana bakar.
Tanıdık geldi mi?
Servis tezgâhında bunlar olmasın
Bugün: Şikâyet bir kâğıtta, fotoğraflar birinin telefonunda.
Coudy ile: Kabul, hasar ve fotoğraflar aynı kayıtta.
Bugün: Araç hangi aşamada, ustaya gidip sorulur.
Coudy ile: İş emrinin aşaması herkesin ekranında.
Bugün: Teslim sözü danışmanın aklında.
Coudy ile: Teslim sözü iş emrinde; geçince bildirim gelir.
Bugün: Ek iş telefonda konuşulur.
Coudy ile: Müşteri ek işleri kendi telefonundan onaylar.
Nasıl işler?
Bir aracın yolu
Randevudan teslime, her adım bir öncekinin kaydıyla başlar.
- 01
Randevu
Takvimde açılır; gelince kabule geçilir.
- 02
Kabul
Dört adımda, hasar ve fotoğrafla.
- 03
İş Emri
Parça ve işçilik satırları, usta ve aşama.
- 04
Onay
Ek işleri müşteri telefonundan onaylar.
- 05
Teslim
Fatura kesilir, tahsilat alınır.
Neler yapabilirsiniz?
Randevudan Kabule Tek Tıkla
Randevular takvimde durur. Kayıtlı müşteri için de, ilk kez gelen biri için de randevu açılır. Müşteri geldiğinde randevu bilgisiyle kabule geçilir; gelmeyen randevu işaretlenir. Günün randevuları ana sayfadaki saat saat planda da görünür.
- Kayıtlı ya da ilk kez gelen müşteriye randevu
- Randevudan kabule tek tıkla geçiş
- Gelmeyen randevunun işaretlenmesi
Bugünkü Randevular
- 09:30 · 34 ABC 123Murat Demir · Periyodik bakımGeldi
- 11:00 · 35 KLM 45Ayşe Yılmaz · FrenBekleniyor
- 14:00 · 06 TR 908Ali Can · LastikGelmedi
Dört Adımda, Hiçbir Şey Atlanmadan Kabul
Kabul sırayla ilerler; her danışman aynı soruları aynı sırayla sorar. Biten kabul A4 ya da A5 kabul formu olarak yazdırılır ya da imzaya müşterinin telefonuna gider.
- Servis kontrolü
- Aracın durumu
- Müşterinin şikâyetleri
- Yapılacak parça ve işçilik
Kabul · 34 ABC 123
- Servis kontrolü
- Aracın durumu
- Müşterinin şikâyetleri
- Yapılacak parça ve işçilik
Aracın Geldiği Hâl Kayıtta
Hasarlar araç şemasında işaretlenir, fotoğraflar kabule eklenir. Notlar ve araçta bırakılan eşyalar da yazılır. Teslimde “bu çizik yoktu” tartışması kayda bakarak biter. Kabul formu yazdırıldığında hasarlar ve eşyalar da üstünde yer alır.
- Araç şemasında hasar işaretleme
- Kabule eklenen fotoğraflar
- Araçta bırakılan eşyalar ve notlar
Hasarlar · 34 ABC 123
- Ön tamponÇizik · 2 fotoğrafHasar
- Sol arka kapıGöçük · 1 fotoğrafHasar
- Araçta kalanÇocuk koltuğuNot
İş Emri Tek Ekranda
Parça ve işçilik satırları, her satırın ustası, aşama ve teslim sözü bir arada. Zaman çizelgesi kabulü kimin açtığını, işi kimin onayladığını gösterir. İş bitince fatura iş emrinden kesilir.
- Usta, çırak ve danışman ataması
- Parça, onay ve kalite kontrol aşamaları
- Kullanılan parçanın stokta ayrılması
İş Emri IE2026000006
- Aşama
- Parça bekliyor
- Teslim sözü
- Bugün 17:00
- Ön fren balatası · parça₺1.850,00
- Fren bakımı · işçilik · Hüseyin₺1.200,00
- KDV %20₺610,00
Toplam₺3.660,00
Bugün Neyin Teslim Edileceği Belli
Ana sayfa teslime hazır araçları, bugünün saat saat planını ve dikkat isteyen işleri gösterir. Teslim sözü geçen iş, müşteri kararı ve yaklaşan randevu bildirim olarak gelir. Hangi aracın beklediği danışmana sorulmadan görünür.
- Teslime hazır araçlar
- Bugünün saat saat planı
- Teslim sözü geçince bildirim
Bugün
Teslime hazır
3
Sözü geçen
1
bildirim geldi
Randevu
6
Sık Sorulanlar
Aradığınız soru burada yok mu? Bize Yazın
Randevusuz gelen müşteriyi nasıl kaydederim?
Coudy Garage'da randevusuz gelen müşteri için kabul doğrudan açılır; randevu şart değildir. Müşteri kayıtlıysa seçilir, değilse kabul sırasında kaydedilir. Araç plakasıyla bulunur ya da kaydı yoksa yeni eklenir. Sonra dört adımlı kabul formu, randevuyla gelen müşteride olduğu gibi doldurulur.
Kabul formunu yazdırabilir miyim?
Evet. Coudy Garage'da kabul formu A4 ya da A5 yazdırılır; A5'e sığmayan form kendiliğinden A4'e geçer. İş emri A4 yazdırılır. Bütün çıktılarda firmanızın logosu yer alır.
Bir iş emrinde birden fazla usta çalışabilir mi?
Evet. Coudy Garage'da her işçilik satırı bir ustaya atanır. Aynı iş emrinde farklı satırlar farklı ustalara verilebilir. Usta primi bu atamaya göre hesaplanır; satırların ustası ve aşaması iş emrinde birlikte görünür, araç hangi aşamada diye ustaya gidip sormazsınız.
Ek iş çıktığında müşteri onayını nasıl alırım?
Coudy Garage'da ek kalemler iş emrine eklenir ve müşteri bunları telefonundaki bağlantıdan tek tek onaylar ya da reddeder. Müşterinin her kararı iş emrinde görünür; reddedilen kalem yapılacak işlere girmez. Böylece teslimde istenmeyen iş tartışması yaşanmaz.